Klanten geven ons een 9.6
Volledig assortiment
Altijd outlet prijzen
Gratis verzenden boven €30,-
Klantenservice

Bel ons:  088 - 52 51 599 

WhatsApp ons: 06 131 713 97


Ma t/m vrij:

08.30 - 17.00 uur

   

 

 






 

 

 

E-mail ons

E-mail ons:  [email protected]


Altijd binnen 24 uur antwoord!

 

   

 

 


Bedrijfsgegevens TandenborstelOutlet™


KVK nummer:           56895674
BTW nummer: NL852351586 B01
   
IBAN NL59RABO0114353263
BIC RABONL2U
KBC BANK België: BE05731015549475

 

 

1 Bestelproces
1.1 Advies

Komt u er niet helemaal uit welk mondverzorging product geschikt voor u is? Dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen. Er zal altijd een kenner voor u klaarstaan om al uw vragen te beantwoorden. 

1.2 Winkelwagen

Plaats de producten waarin u geïnteresseerd bent in de winkelwagen. Alle prijzen die vermeld staan op de website, zijn inclusief BTW. De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen. De verzending van de bestelling is GRATIS wanneer u voor een bedrag van 30 euro besteld. Besteld u voor een bedrag onder de 30 euro? Dan zijn de verzendkosten standaard € 2,95. Geen onverwachte verassingen tijdens het bestelproces. Om over te gaan tot bestellen, klikt u in de winkel wagen op ''Afrekenen''. 

1.3 Met of zonder account

Al in het bezit van een account bij ons? Dan kunt u inloggen met het door u gekozen e-mail adres en wachtwoord. Uw gegevens zijn bewaard in uw account, waardoor u sneller het bestelproces kunt afronden. Nog niet in het bezit van een account? Dan kunt u deze gemakkelijk aanmaken. Geen liefhebber van een account aanmaken? Dan kunt u ook doorgaan met bestellen zonder een account. 

1.4 Factuuradres en verzendadres

Ten alle tijden dient het factuuradres automatisch als verzendadres. Wilt u uw bestelling naar een ander adres laten versturen? Dan is dit ook een mogelijkheid! U kunt namelijk kiezen voor ''Naar dit adres verzenden'' of ''Verzend naar een ander adres''. 

1.5 Betaalmethode

Kies uw gewenste betaalmethode alvorens het afronden van uw bestelling. Ziet u uw gewenste betaalmethode niet terug in het overzicht? Neem dan gerust even contact met ons op om deze suggestie door te geven. 

1.6 Bevestiging van bestelling

Controleer uw gegevens alvorens het afronden van uw bestelling. Aanvaard vervolgens de algemene voorwaarden en klik op kopen. U ontvangt dan een mail met daarin een bevestiging van uw bestelling. Nu wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina. Heeft u de betaling uitgevoerd? Dan ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging van uw betaling per mail. 

Heeft u per abuis toch een fout ontdekt in het verzendadres of wilt u het verzendadres nog aanpassen? Neem dan contact met ons op, voordat het pakket verstuurd is. Dan kunnen we het adres nog voor u wijzigen. 

1.7 Bevestiging verzenden

Zodra uw bestelling is ingepakt, ontvangt u van ons direct een e-mail met daarin de track & trace code. Heeft u artikelen besteld die per brievenbus post verstuurd worden? Dan ontvangt u een verzendbevestiging zonder track & trace code. 

1.8 Niet op voorraad

Wanneer een product niet op voorraad is, staat dit aangegeven op de product pagina. Besteld u een product die niet op voorraad is? Dan wordt uw bestelling verstuurd zodra het product weer beschikbaar is. U kunt uiteraard altijd even contact opnemen met ons over de status van uw bestelling. 

2 Betalen
2.1 Betalen met iDeal

Gemakkelijk en gratis uw bestelling betalen? Daarvoor kunt u het beste kiezen voor iDEAL.
Iedereen die gebruik maakt van internetbankieren kan direct online betalen met iDEAL.

Onder andere ING, ABN AMRO, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, Knab, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank

  Op werkdagen om 15:00 uur betaald? Dezelfde dag verzonden!
  Gewoon simpel. Niets installeren. Iedereen kan het gebruiken.
  Het is altijd gratis!
  Betaal in de beveiligde omgeving van uw eigen bank.

2.2 Betalen met CreditCard

Natuurlijk kunt u ook gebruik maken van uw CreditCard bij TandenborstelOutlet™.
Makkelijk online bestellen en betalen. Wij accepteren de volgende creditcards:

  MasterCard
  VISA
  Maestro


Altijd veilig betalen via een SSL-beveiligde verbinding. De creditcardgegevens worden direct gecontroleerd door onze betaalprovider.
Zo kunnen wij de bestelling na goedkeurig direct versturen. 
2.3 Betalen met Bancontact/MisterCash

In België de meest gebruikte betaalmethode. Veilig en snel betalen via internetbankieren. 
De bestelling kan na betaling met Bancontact/MisterCash direct worden verzonden. Snel en simpel.

2.4 Betalen met PayPal

Heeft u een PayPal-account? Dan kunt u bij ons ook via PayPal betalen.
U wordt na het plaatsen van de bestelling direct doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van PayPal.

2.5 Betalen per Bankoverschrijving

Liever zelf de touwtjes in handen? U kunt uw bestelling altijd vooruitbetalen per overschrijving.
Hou er rekening mee dat het 1-3 werkdagen kan duren voordat het bedrag is overgeboekt naar onze bankrekening.
U ontvangt direct een bevestiging wanneer wij de betaling hebben ontvangen. 

Onze rekeninginformatie:

Tandenborstel.com B.V./TandenborstelOutlet.nl
IBAN: NL59RABO0114353263
BIC: RABONL2U

Omschrijving: vermeld uw bestelnummer als omschrijving 

3 Verzendkosten
3.1 Wanneer betaal ik verzendkosten?

Voor zendingen binnen Nederland of naar België verzenden we uw bestelling gratis wanneer de bestelwaarde € 30,- of hoger is. Wanneer u voor minder dan € 30,- euro besteld, bedragen de verzendkosten € 2,95. 

4 Bezorgen
4.1 Is de bezorging van mijn bestelling gratis?

De bezorging van een bestelling is gratis wanneer u voor een bedrag van 30 euro of hoger besteld. Als de orderwaarde onder 30 euro ligt, dan zijn de verzendkosten standaard € 2,95. 

4.2 Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Als uw bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst is en de betaling geslaagd is, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. De bestelling wordt de volgende dag bij u bezorgd. Dit is echter wel afhankelijk van het product dat u besteld. Sommige producten versturen we namelijk per brievenbus post. Denk hierbij aan opzetborstels, tongreinigers of ragertjes. Wanneer u op vrijdag na 15:00 uur besteld, of op zaterdag of zondag, telt maandag als de eerst volgende werkdag. Uw bestelling zal dan op dinsdag bezorgd worden. 

4.3 Wie bezorgt mijn bestelling?

Uw bestelling wordt standaard bij u bezorgd door pakketdienst DPD. Als u woonachtig bent in Nederland en uw bestelling kan per brievenbuspost verstuurd worden, dan wordt uw bestelling bij u bezorgd door de postbode. U hoeft in dat geval niet thuis te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen. 

4.4 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is ingepakt, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per mail waarin de track & trace vermeld staat. Door op deze link te klikken, kunt u de bestelling volgen. Heeft u producten besteld die per brievenbuspost verstuurd worden? Dan ontvangt u geen track & trace code. U kunt uw bestelling in dat geval binnen 1-3 dagen in uw brievenbus verwachten. 

4.5 Waar wordt het pakket bezorgd als ik niet thuis ben?

Bent u niet thuis? Dan zal de postbode proberen het pakketje bij uw buren af te leveren. Wanneer dit niet lukt, zal de bezorger het pakket bij een afhaalpunt bezorgen. Hier kunt u de bestelling gedurende 7 dagen afhalen. Deze informatie kunt u terugzien in de Track&Trace. 

5 Retourneren
5.1 Wanneer mag ik mijn bestelling retourneren?

U heeft het recht om uw aankoop te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, conform de wet "kopen op afstand". U mag retourneren zonder opgaaf van reden, mits het artikel aan onze retourvoorwaarden voldoet.

 

De voorwaarden zijn: 
- Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.
- Het artikel wordt aangeboden in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Een hygiëne zegel mag niet verbroken zijn, denk bijvoorbeeld aan het zegel op een tube tandpasta of de sluitzegel van een verpakking flosdraad. 

U kunt uiteraard begrijpen dat wij vanuit hygiënisch oogpunt een artikel niet retour kunnen accepteren indien het niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet. 

Twijfelt u na het lezen van onze voorwaarden of u uw aankoop mag retourneren? Neem dan contact met ons op.

 

5.2 Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

U kunt uw retourzending versturen via een pakketdienst naar keuze. 
Noteer op het pakket duidelijk ons retouradres: 

TandenborstelOutlet™
Afdeling Retouren
Heusdensebaan 50
5061 PS Oisterwijk

Vergeet niet om uw bestelgegevens, bijvoorbeeld een kopie van de pakbon, aan het retourpakket toe te voegen. Zo kunnen wij altijd herleiden van wie de retourzending afkomstig is. 

Zorg ervoor dat u de retourzending altijd in een stevige omdoos verpakt en zorg ervoor dat deze goed dicht gemaakt is. 

5.3 Hoe lang duurt het voor een retourzending verwerkt is?

U mag van ons verwachten dat uw retourzending binnen 14 werkdagen door ons wordt behandeld. Wij zullen ons best doen om uw retourzending altijd zo snel mogelijk te behandelen. 

5.4 Mijn bestelling is in gebruik genomen maar bevalt niet, wat nu?

Het is niet mogelijk om een gebruikt apparaat aan ons te retourneren. U begrijpt dat dit vanuit hygienisch oogpunt niet mogelijk is. 

Vaak is het wel mogelijk om het aankoopbedrag terug te vorderen via een 'niet tevreden, geld terug' actie. 
Neem contact met ons op, om te achterhalen wat de mogelijkheden zijn voor u. 


Het is niet mogelijk om gebruikte mondverzorgingsproducten te retourneren. 

5.5 Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Voor het behandelen en verwerken van uw retourzending rekenen wij geen kosten. 

Voor het retourneren hebben wij geen antwoordnummer. 
Dit betekent dat u de kosten voor het retour zenden voor eigen rekening neemt. 
U kunt uiteraard zelf kiezen met welke verzendmaatschappij u het pakket naar ons retour stuurt. 

6 Garantie en reparatie
6.1 Wat moet ik doen als mijn apparaat defect is?

Om aanspraak te maken op uw garantie, neemt u contact op met onze klantenservice.

Neem wel in acht dat schade veroorzaakt door misbruik, verwaarlozing of verkeerd gebruik niet onder garantie vallen. Ook vocht en/of valschade zullen niet onder garantie verholpen kunnen worden. 

Gratis verzending

Boven de €30,00

Snelle levering

Voor 15:00 besteld, direct verzonden

Tevreden poetsers

Meer dan 10.000 klanten